Business Consultant (NL)

Over BigMile

BigMile is een snelgroeiend B2B SaaS‑softwarebedrijf dat organisaties helpt bij het effectief berekenen, rapporteren, beheren en verminderen van hun emissies. Onze innovatieve en gebruiksvriendelijke oplossingen zijn specifiek ontwikkeld voor de supply‑chain-, logistieke en mobiliteitssectoren. Onze missie? Bedrijven helpen om een duurzame en toekomstbestendige wereld te creëren en behouden. We zijn op zoek naar een gedreven Business Consultant om ons Customer Success‑team te versterken en onze klanttevredenheid en klantretentie te maximaliseren.

Jouw Rol

Ben jij iemand die energie krijgt van het begeleiden en ondersteunen van klanten? Als Business Consultant bij BigMile ben jij de drijvende kracht achter het succes van onze klanten. Je zorgt voor een soepele onboarding van nieuwe klanten en helpt bestaande klanten om het maximale uit ons platform te halen. Samen met je team ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten en ondersteun je hen bij het zo effectief mogelijk rapporteren en analyseren van hun transportgerelateerde emissies.

Wat Ga Je Doen?

• Onboarding en Implementatie: Begeleid nieuwe klanten bij hun eerste stappen met ons platform.‍
• Klantsupport: Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en ondersteuningsverzoeken.‍
• Probleemoplossing: Identificeer en los problemen op die klanten tegenkomen.‍
• Adviseren: Adviseer klanten over hun duurzaamheidsrapportages en help hen hun doelen te behalen.‍
• Meten van Klanttevredenheid: Meet en verbeter continu de tevredenheid van klanten.‍
• Proactieve Betrokkenheid: Neem proactief acties om klanten te behouden en draag actief bij aan de verbetering van onze diensten en software.‍
• Projecten: Regelmatig voer je projecten uit waarin we bedrijven analyseren en adviseren.‍
• Salesondersteuning: Ondersteun het salesteam met technische kennis tijdens de pre‑salesfase, zoals bij Proof of Concept‑projecten.

Wie Ben Jij?

• Je hebt minimaal HBO‑werk‑ en denkniveau.
• Je hebt passie voor duurzaamheid, supply chain, logistiek én data.
• Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en pakt fouten snel aan.
• Je hebt een sterke drive en focus op klanttevredenheid.
• Je bent georganiseerd, proactief en beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (Spaans is een pre).
• Je bent ambitieus, ondernemend en enthousiast om mee te groeien met een scale‑up.

Wat Bieden Wij Jou?

• Een rol bij een fantastische scale‑up met collega’s die plezier en topprestaties combineren.
• Een belangrijke positie in ons team met mooie doorgroeimogelijkheden.
• Een open werksfeer en een platte organisatiestructuur.
• Een competitief salaris, 25 vakantiedagen, een bedrijfsauto en laptop.
• Een gezellig en karakteristiek kantoor in het hart van het oude Maarssen‑Dorp.

Klaar om het verschil te maken?

Bij BigMile krijg je de kans om te werken aan innovatieve oplossingen die bedrijven helpen bij het creëren van een duurzame toekomst. Ben jij onze nieuwe Business Consultant? Solliciteer nu en bouw mee aan ons succes!

‍