Consultor de Negocio (NL)

Sobre BigMile

BigMile es una empresa de software SaaS B2B en rápido crecimiento que ayuda a las organizaciones a calcular, informar, gestionar y reducir sus emisiones de forma eficaz. Nuestras soluciones innovadoras y fáciles de usar están desarrolladas específicamente para los sectores de la cadena de suministro, la logística y la movilidad. ¿Nuestra misión? Ayudar a las empresas a crear y mantener un mundo sostenible y preparado para el futuro. Buscamos un/a Consultor/a de Negocio motivado/a para reforzar nuestro equipo de Customer Success y maximizar la satisfacción y retención de nuestros clientes.

Tu función

¿Eres alguien a quien le motiva guiar y apoyar a los clientes? Como Consultor/a de Negocio en BigMile, eres la fuerza motriz detrás del éxito de nuestros clientes. Te encargas de una incorporación fluida de los nuevos clientes y ayudas a los clientes existentes a sacar el máximo partido de nuestra plataforma. Junto con tu equipo, eres el primer punto de contacto para todos nuestros clientes y los apoyas para que informen y analicen sus emisiones relacionadas con el transporte de la forma más eficaz posible.

¿Qué harás?

• Incorporación e implementación: Guía a los nuevos clientes en sus primeros pasos con nuestra plataforma.‍
• Atención al cliente: Eres el primer punto de contacto para preguntas y solicitudes de soporte.‍
• Resolución de problemas: Identifica y resuelve los problemas que encuentran los clientes.‍
• Asesoramiento: Asesora a los clientes sobre sus informes de sostenibilidad y ayúdalos a alcanzar sus objetivos.‍
• Medición de la satisfacción del cliente: Mide y mejora continuamente la satisfacción de los clientes.‍
• Compromiso proactivo: Emprende acciones proactivas para retener a los clientes y contribuye activamente a mejorar nuestros servicios y software.‍
• Proyectos: Con regularidad llevarás a cabo proyectos en los que analizamos y asesoramos a empresas.‍
• Apoyo a ventas: Apoya al equipo de ventas con conocimientos técnicos durante la fase de preventa, como en proyectos de Prueba de Concepto.

¿Quién eres?

• Tienes al menos un nivel educativo y de razonamiento de grado superior (HBO).
• Te apasionan la sostenibilidad, la cadena de suministro, la logística y los datos.
• Cuentas con sólidas habilidades de resolución de problemas y abordas los errores con rapidez.
• Tienes una fuerte motivación y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Eres organizado/a, proactivo/a y posees excelentes habilidades sociales y de comunicación tanto en neerlandés como en inglés (el español es una ventaja).
• Eres ambicioso/a, emprendedor/a y entusiasta por crecer junto con una empresa en expansión (scale-up).

¿Qué te ofrecemos?

• Un puesto en una fantástica empresa en expansión con compañeros que combinan diversión y máximo rendimiento.
• Una posición importante en nuestro equipo con excelentes oportunidades de crecimiento.
• Un ambiente de trabajo abierto y una estructura organizativa horizontal.
• Un salario competitivo, 25 días de vacaciones, un coche de empresa y un portátil.
• Una oficina acogedora y con carácter en el corazón del antiguo Maarssen-Dorp.

¿Listo/a para marcar la diferencia?

En BigMile tendrás la oportunidad de trabajar en soluciones innovadoras que ayudan a las empresas a crear un futuro sostenible. ¿Eres nuestro/a nuevo/a Consultor/a de Negocio? ¡Aplica ahora y ayuda a construir nuestro éxito!

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